BTS
Négociation Digitalisation Relation Client
BAC +2 | Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage en 2 ans
Votre métier
- Commercial·e terrain ou sédentaire
- Conseiller·e commercial·e
- Marchandiseur
- Animateur·rice réseau
- Conseiller·re
- Vendeur·se à domicile
- Commercial·e web e-commerce
- Technico commercial·e
- Conseiller·e client à distance
Vos perspectives d’avenir
- Développer les techniques de vente et de négociation en face à face ou à distance
- Cibler et prospecter la clientèle potentielle
- Contribuer à l’animation de la relation client dans sa dimension omni-canal
- Gérer son activité et s’organiser
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Gestion de l’e-relation client et de la vente e-commerce
Vos compétences visées
- Communiquer avec efficacité dans la vie courante et professionnelle par écrit et oralement
- Pratiquer l’anglais dans le cadre professionnel
- Développer une culture économique, juridique et managériale nécessaire à la compréhension des enjeux et défis de l’entreprise
- Construire et mettre en oeuvre une communication opérationnelle avec l’utilisation des réseaux sociaux et les outils digitaux
- Maintenir la visibilité digitale et développer les ventes e-commerce
- Maîtriser les techniques de vente (grande distribution, BtoB, BtoC en face à face et à distance)
- Adapter les solutions commerciales aux cibles clients/prospects
Les modalités d’accès et prérequis :
- Titulaire d’un Bac ou d’un titre au niveau 4
- Dossier de candidature avec justificatif des diplômes
- Lettre de motivation et CV
- Tests de culture générale
- Entretien de motivation
Organisation de la formation
- Septembre 2021 à Juin 2023
- 65% du temps en entreprise et 35% en formation sur 24 mois
- 1351 heures de formation dont 259 heures de formation en e-learning à distance
Mise à jour Janvier 2021
📌 CANDIDATURE EN LIGNE
TÉMOIGNAGES
« Après 3 ans dans la vie active, j’ai décidé de reprendre mes études en alternance avec un BTS NDRC. Je suis formé au métier de commercial dans une entreprise spécialisée dans le BTP.
C’est une réelle chance de pouvoir faire de l’alternance, cela permet de mettre un pied dans le monde du travail tout en ayant un temps à l’école pour se former.
Si j’avais un conseil à donner à de futurs étudiants qui veulent se lancer dans l’alternance, je dirais qu’il faut savoir se faire confiance, être motivé et ne pas lâcher les efforts lors de la recherche d’entreprise.
Personnellement, l’accompagnement de l’équipe commerciale et recrutement m’a permis de trouver une entreprise dans laquelle je me sens bien.
Une fois mon diplôme obtenu je souhaite poursuivre l’Esa avec un Bachelor Marketing Commerce Négociation. »
Léa L. 26 ans – BTS NDRC
