Négociation Digitalisation Relation Client

BAC +2 | Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage en 2 ans

Les métiers visés

  • Commercial·e terrain ou sédentaire
  • Conseiller·e commercial·e
  • Marchandiseur
  • Animateur·rice réseau
  • Conseiller·re
  • Vendeur·se à domicile
  • Commercial·e web e-commerce
  • Technico commercial·e
  • Conseiller·e client à distance

Vos perspectives d’avenir

  • Développer les techniques de vente et de négociation en face à face ou à distance
  • Cibler et prospecter la clientèle potentielle
  • Contribuer à l’animation de la relation client dans sa dimension omni-canal
  • Gérer son activité et s’organiser
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Gestion de l’e-relation client et de la vente e-commerce

Vos compétences visées

  • Communiquer avec efficacité dans la vie courante et professionnelle par écrit et oralement
  • Pratiquer l’anglais dans le cadre professionnel
  • Développer une culture économique, juridique et managériale nécessaire à la compréhension des enjeux et défis de l’entreprise
  • Construire et mettre en oeuvre une communication opérationnelle avec l’utilisation des réseaux sociaux et les outils digitaux
  • Maintenir la visibilité digitale et développer les ventes e-commerce
  • Maîtriser les techniques de vente (grande distribution, BtoB, BtoC en face à face et à distance)
  • Adapter les solutions commerciales aux cibles clients/prospects

Les modalités d’accès et prérequis :

Lien vers France Compétences
CERTIFICATION
enregistré au RNCP
  • Titulaire d’un Bac ou d’un titre au niveau 4
  • Dossier de candidature avec justificatif des diplômes
  • Lettre de motivation et CV
  • Tests de culture générale
  • Entretien de motivation

Organisation de la formation

  • Septembre 2021 à Juin 2023
  • 65% du temps en entreprise et 35% en formation sur 24 mois
  • 1351 heures de formation dont 259 heures de formation en e-learning à distance

Mise à jour Janvier 2021

📌 CANDIDATURE EN LIGNE

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