BTS
Management Commercial Opérationnel
BAC +2 | Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage en 2 ans
Les métiers visés :
- Conseiller·e de vente et de services
- Vendeur·se conseil
- Conseiller·e e-commerce
- Chargé·e de clientèle
- Marchandiseur
- Manager adjoint·e
- Chargé·e du service client
- Second de rayon
- Manager d’une unité commerciale de proximité
Les objectifs de la formation
- Développer la relation client et assurer la vente conseil : veille informationnelle, études commerciales, vente et entretien de la relation client
- Animer et dynamiser l’offre commerciale : élaboration et adaptation de l’offre, organisation et développement des performances et mise en place de la communication commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle : gestion des opérations courantes, prévision et budgétisation de l’activité et analyse des performances
- Manager l’équipe commerciale : organisation du travail de l’équipe commerciale, recrutement des collaborateurs, animation d’équipe et évaluation des performances
Vos compétences visées
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management d’équipe
- Entrepreneuriat
Les conditions d’admission et prérequis :
- Titulaire d’un Bac ou d’un titre au niveau 4
- Dossier de candidature avec justificatif des diplômes
- Lettre de motivation et CV
- Tests de culture générale
- Entretien de motivation
Organisation de la formation
- Septembre 2021 à Juin 2023
- 65% du temps en entreprise et 35% en formation sur 24 mois
- 1351 heures de formation dont 259 heures de formation en e-learning à distance
Mise à jour Janvier 2021
