Le BTS MUC devient le BTS MCO!

BTS Management Commercial Opérationel

Le BTS Management des Unités Commerciales évolue et devient le BTS Management Commercial Opérationnel. Quelles sont les nouveautés de cette formation ?

Le BTS MUC (Management des Unités Commerciales) a été conçu pour former les étudiants à la gestion d’une unité commerciale de petite taille, ou d’un service au sein d’une structure plus importante.

Les entreprises s’adaptent et doivent prendre en compte de nouveaux facteurs dans la mise en place de la stratégie commerciale et managériale : Digitalisation, évolution des canaux de vente, évolution des modes de consommation…Face à ce contexte, le contenu du BTS MUC deviendra, dès la rentrée 2019, le BTS Management Commercial Opérationnel.

De nouveaux domaines plus professionnalisants sont créés, tels que les stratégies commerciales, le management des équipes ou encore la relation client.

Pendant les deux années de BTS, les étudiants seront formés à quatre grands domaines :

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle
  • Manager l’équipe commerciale

Des compétences transverses seront à acquérir :

  • Appréhender et réaliser un message écrit en français et en anglais
  • Communiquer oralement en français et en anglais
  • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
  • Développer ses compétences d’entrepreneur

Du côté des épreuves la aussi les modules évoluent :

  • Culture générale et expression
  • Communication écrite et orale en anglais
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation, dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale

Etre formé en BTS MCO en alternance permet de prendre la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale physique et/ou en ligne.
Les postes y sont variés :

  • Chargé de clientèle
  • Vendeur/Conseiller de vente
  • Manager adjoint
  • Marchandiser
  • Manager d’une unité commerciale de proximité
  • Conseiller e-commerce
  • Chargé du service client

Vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le BTS MCO , cette formation vous intéresse ? N’hésitez pas, contactez-nous !

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