Négociation Digitalisation Relation Client

BAC +2 | Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage en 2 ans

Votre métier

  • Commercial(e) terrain ou sédentaire
  • Conseiller(e) commercial(e)
  • Marchandiseur
  • Animateur(rice) réseau
  • Conseiller(re)
  • Vendeur(se) à domicile
  • Commercial(e) web e-commerce
  • Technico commercial(e)
  • Conseiller(e) client à distance

Vos perspectives d’avenir

  • Développer les techniques de vente et de négociation en face à face ou à distance
  • Cibler et prospecter la clientèle potentielle
  • Contribuer à l’animation de la relation client dans sa dimension omni-canal
  • Gérer son activité et s’organiser
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Gestion de l’e-relation client et de la vente e-commerce

Vos compétences visées

  • Communiquer avec efficacité dans la vie courante et professionnelle par écrit et oralement
  • Pratiquer l’anglais dans le cadre professionnel
  • Développer une culture économique, juridique et managériale nécessaire à la compréhension des enjeux et défis de l’entreprise
  • Construire et mettre en oeuvre une communication opérationnelle avec l’utilisation des réseaux sociaux et les outils digitaux
  • Maintenir la visibilité digitale et développer les ventes e-commerce
  • Maîtriser les techniques de vente (grande distribution, BtoB, BtoC en face à face et à distance)
  • Adapter les solutions commerciales aux cibles clients/prospects

Les conditions d’admission

  • Titulaire d’un Bac ou d’un titre au niveau 4
  • Dossier de candidature avec justificatif des diplômes
  • Lettre de motivation et CV
  • Tests de culture générale
  • Entretien de motivation

Organisation de la formation

  • Septembre 2020 à Juin 2022
  • 65% du temps en entreprise et 35% en formation sur 24 mois

 

2020 - ESA - Programme BTS Négociation Digitalisation Relation Client

TÉMOIGNAGES

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